近日，辰溪縣應(yīng)急管理局成功舉辦政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)，同時(shí)安排局長(zhǎng)在政務(wù)服務(wù)窗口接待群眾辦事，這一系列舉措在增強(qiáng)政府透明度、提升公共服務(wù)質(zhì)量和拉近干群關(guān)系等多方面均取得顯著成效，贏得社會(huì)廣泛好評(píng)。
活動(dòng)當(dāng)天，縣應(yīng)急管理局在劉曉公園通過(guò)設(shè)置宣傳展板、發(fā)放資料手冊(cè)、安排專(zhuān)人講解等多種形式，向群眾全面深入地展示了應(yīng)急管理部門(mén)的職能職責(zé)、工作流程以及近年來(lái)在安全生產(chǎn)監(jiān)管、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)急救援處置等方面所取得的重要成果。在安全生產(chǎn)板塊，詳細(xì)介紹了對(duì)各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展安全檢查的標(biāo)準(zhǔn)流程，以及針對(duì)隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，讓企業(yè)代表和市民清晰了解到監(jiān)管工作的嚴(yán)謹(jǐn)性與規(guī)范性；在防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)區(qū)域，通過(guò)生動(dòng)的案例和直觀(guān)的圖表，講解了常見(jiàn)自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)措施和自救互救知識(shí)，大大增強(qiáng)了群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)急避險(xiǎn)能力。活動(dòng)期間，工作人員還積極與群眾互動(dòng)交流，耐心解答群眾關(guān)于安全生產(chǎn)許可辦理、消防設(shè)施配備要求、自然災(zāi)害救助申請(qǐng)等各類(lèi)問(wèn)題咨詢(xún)100余條，收集群眾對(duì)應(yīng)急管理工作的意見(jiàn)建議 5條，為進(jìn)一步優(yōu)化工作提供了有益參考。
與此同時(shí)，安排縣應(yīng)急管理局局長(zhǎng)在政務(wù)服務(wù)窗口接待辦事群眾成為本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。局長(zhǎng)以窗口工作人員的身份，面對(duì)面與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人和群眾溝通交流，親身體驗(yàn)辦事流程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。在接待過(guò)程中，譚家場(chǎng)鄉(xiāng)王洋屯村村民張某前來(lái)咨詢(xún)辦理煙花爆竹零售事宜，局長(zhǎng)不僅詳細(xì)告知所需材料和辦理步驟，還針對(duì)煙花爆竹在安全生產(chǎn)管理方面存在的一些困惑給予了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)了煙花爆竹經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，并承諾將安排專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，確保順利完成許可證辦理手續(xù)。這種 “零距離” 的交流互動(dòng)，不僅讓群眾切實(shí)感受到了政府部門(mén)對(duì)他們的重視與關(guān)懷，也為應(yīng)急管理局進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、提高辦事效率提供了第一手資料。
此次應(yīng)急管理局政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)及局長(zhǎng)窗口接待群眾辦事活動(dòng)的開(kāi)展，具有多方面重要意義。一方面，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，使廣大群眾對(duì)應(yīng)急管理工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)了政府工作的公信力和透明度，有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；另一方面，局長(zhǎng)深入窗口一線(xiàn)，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，有助于發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中的 “堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)” 問(wèn)題，從而有針對(duì)性地進(jìn)行整改優(yōu)化，推動(dòng)應(yīng)急管理政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。此外，活動(dòng)也在全社會(huì)營(yíng)造了關(guān)注應(yīng)急管理、支持應(yīng)急管理工作的良好氛圍，為更好地開(kāi)展安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)等各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
縣應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)人表示，今后將把政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)干部窗口接待制度常態(tài)化、長(zhǎng)效化，持續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的應(yīng)急管理服務(wù)，為辰溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
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